一、客戶服務專線及信箱:
(一)自主投資平台操作疑問:
請電洽信託銀行客服專線(02)6639-6550或至自主投資平台點選信託銀行客服信箱獲得諮詢協助。
(二)投資理財諮詢:
請電洽投資顧問客服專線(02) 8758-1560或至自主投資平台點選投資顧問客服信箱獲得諮詢協助。
(三)變更電子郵件信箱:
為因應自主投資平台上線登入作業，113年12月10日前參加儲金人員如需變更電子郵件信箱，請服務機關學校人事單位協助撥打公務人員退休撫卹基金管理局公教個人專戶制「變更電子郵件信箱」服務電話(如附件2)辦理變更;惟仍請每月申報退撫儲金費用時，於退撫儲金繳納系統辦理其他異動，以維護個人基本資料正確常新。
(四)重新寄發會員通知:
參加儲金人員如需重新寄發「公教人員個人專戶制退撫儲金自主投資平台會員通知」電子郵件(寄發驗證碼，以設定自主投資平台之使用者帳號及密碼)，請電洽信託銀行客服專線(02)6639-6550獲得協助。
二、退撫儲金自主投資相關資料:
有關公教人員個人專戶制退撫儲金自主投資及代為投資運用實施計畫、自主投資平台操作手冊、投資理財教育宣導簡報、宣導影片、每週市場回顧、個人專戶制問答集等資料，置於
公務人員退休撫卹基金管理局網站之「公教個人專戶制專區」。